Hinauksen korvaus riippuu omasta vakuutuksesta, tapahtumasta ja tilauskanavasta. Tarkista vakuutusyhtiön ohje ennen tilaamista: itse tilattu hinaus tai itse valittu määränpää ei välttämättä kuulu kokonaan korvaukseen.
Tilaa apu turvallisesta paikasta
Jos autoa ei voi käyttää turvallisesti, keskeytä ajo. Siirry mahdollisuuksien mukaan suojaan liikenteeltä. Välittömässä vaaratilanteessa soita 112. Kiireellinen tiepalvelu tilataan vakuutusyhtiön avustuspalvelusta tai hinausyritykseltä.
Mitä vakuutuksesta tarkistetaan?
- Sisältyykö sopimukseen hinaus- tai autopalveluturva?
- Korvataanko juuri tämä tapahtuma, kuten tekninen vika tai rengasrikko?
- Mihin auto voidaan kuljettaa ja kuka valitsee korjaamon?
- Onko omavastuuta ja mitä tilauskanavaa tulee käyttää?
- Tarvitaanko vakuutusyhtiön hyväksyntä ennen tilausta?
Pelkkä vakuutuksen nimi ei ratkaise korvattavuutta. Esimerkiksi Ifin hinausohjeessa tilauskanava vaikuttaa omavastuuseen. Tarkista aina oman vakuutusyhtiösi ajantasaiset ehdot.
Mistä hinauksen hinta muodostuu?
Ilman vakuutuskorvausta pyydä hinausyritykseltä kokonaishinta. Siihen vaikuttavat lähtöpaikka, kuljetusmatka, kellonaika, auton koko ja mahdollinen erikoiskaluston tai irrotustyön tarve. Tarkista arvonlisävero, odotusmaksut ja mahdollinen säilytys. Korjaamon tutkimus ja korjaus ovat hinauksesta erillisiä töitä.
Auton tuominen MAMO Autohuollolle
Varmista korjaamolta auton vastaanotto, jättöpaikka, avainten luovutus ja tutkimusaika ennen kuljetuksen tilaamista. Osoite on Tuulilasintie 12, 00770 Helsinki. Auton saapuminen ei yksin vahvista välitöntä korjausaikaa.
WhatsApp-yhteydenotto on korjaamolle lähetettävä tiedustelu. Kiireellisen hinauksen saatavuus ja päivystys on varmistettava suoraan avustuspalvelusta.