Palveluehdot

1. Palveluntarjoaja

MAMO Autohuolto Oy (myöhemmin "MAMO")
Tuulilasintie 12, 00770 Helsinki
Sähköposti: info@mamoautohuolto.fi
Puhelin: +358 41 490 5666

2. Ajanvaraus

Verkkosivuston varauskalenteri on tarkoitettu ajanvarauspyyntöjen lähettämiseen. Varaus on alustava pyyntö — MAMO vahvistaa ajan erikseen puhelimitse tai tekstiviestillä. Vahvistamaton varaus ei sido kumpaakin osapuolta.

Varaus on sitova sen jälkeen, kun MAMO on lähettänyt vahvistuksen. Peruutukset tulee tehdä vähintään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Myöhäisemmistä peruutuksista tai saapumatta jättämisestä voidaan veloittaa peruutusmaksu.

3. Hinnoittelu

Verkkosivuston hinta-arviolaskuri antaa suuntaa-antavia hinta-arvioita. Ne eivät ole sitovia tarjouksia. Lopullinen hinta vahvistetaan aina ennen työn aloittamista.

MAMO noudattaa kuluttajansuojalain mukaisia käytäntöjä. Asiakkaalle ilmoitetaan etukäteen, jos työn laajuus tai kustannukset poikkeavat merkittävästi arviosta.

4. Takuu

MAMO myöntää kaikille suorittamilleen korjaustöille ja käyttämilleen varaosille 12 kuukauden tai 15 000 kilometrin takuun (sen mukaan, kumpi täyttyy ensin).

Takuu kattaa:

• Työn suoritusvirheet
• Vialliseksi osoittautuneet varaosat

Takuu ei kata:

• Normaalin kulumisen aiheuttamia vikoja
• Asiakkaan itse toimittamia osia
• Muiden tahojen tekemien töiden aiheuttamia vaurioita
• Onnettomuusvaurioita tai ulkoisia vahinkoja

Takuukorjaukset tehdään maksutta MAMO:n korjaamolla. Takuu on voimassa vain Suomessa.

5. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas sitoutuu:

• Antamaan oikeat tiedot ajoneuvosta ja sen vioista
• Noutamaan ajoneuvon sovitussa ajassa
• Maksamaan palvelun hinnan sovitulla tavalla

Noutamatonta ajoneuvoa voidaan säilyttää korjaamoalueella enintään 7 vuorokautta työn valmistumisesta. Tämän jälkeen voidaan periä säilytysmaksu.

6. Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Käteinen
• Pankki- ja luottokortit (Visa, Mastercard, Amex)
• MobilePay
• Lasku (sopimuksen mukaan)

7. Vastuunrajoitus

MAMO ei vastaa epäsuorista vahingoista tai välillisistä menetyksistä (esim. menetetty ansio, korvaavan ajoneuvon kulut) paitsi tapauksissa, joissa laki nimenomaisesti edellyttää vastuuta.

MAMO:n vastuu rajoittuu aina enintään kyseessä olevan työn laskutusarvoon.

8. Riitojenratkaisu

Erimielisyydet pyrimme ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos ratkaisu ei löydy, asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi:

Kuluttajariitalautakunta
PL 306, 00531 Helsinki
kuluttajariita.fi

Sovellettava laki: Suomen laki. Toimivaltainen tuomioistuin: Helsingin käräjäoikeus.

9. Muutokset palveluehtoihin

MAMO pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Oleellisista muutoksista ilmoitetaan verkkosivustolla. Kulloinkin voimassa oleva versio on aina saatavilla tällä sivulla.